Заполните форму и получите условия для специалистов на почту
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Публичная оферта интернет-магазина ART de CO о продаже товара
Настоящая оферта устанавливает порядок продажи товаров через интернет-магазин, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров через интернет-магазин и оказания в связи с такой продажей услуг.
1. Общие положения
1.1. Термины:
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://artdecosmetics.ru/
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://artdecosmetics.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Дель Артэ-М» (ОГРН 1 157 746 069 359, ИНН 7 708 246 244, КПП 770 701 001). Полные реквизиты компании.
Покупатель — физическое/юридическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения, совершающее заказ на Сайте Продавца.
Товар — профессиональная косметическая продукция и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Пользователь — посетитель Сайта.
Заказ — электронная заявка, сформированная в системе интернет-магазина на основании намерения Покупателя приобрести тот или иной Товар, переданная посредством сайта https://artdecosmetics.ru/.
Продажа товаров через интернет-магазин — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина,
исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении данного договора.
Курьерская служба — компания, предоставляющая свои услуги по доставке купленных на сайте https://artdecosmetics.ru/ товаров Покупателю.
Дистанционная торговля регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), федеральными законами «О рекламе», «О персональных данных» и другими постановлениями и актами.
1.2. Предмет договора:
Настоящий документ является публичной офертой, т. е. предложением Продавца о заключении с любым физическим/юридическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://artdecosmetics.ru/. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты.
1.2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).
1.2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой (далее — Соглашение) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента оплаты Покупателем Заказа.
2. Оформление заказа
2.1. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
2.2. Цвета товаров на сайте могут не соответствовать действительности ввиду разницы в цветопередаче мониторов.
2.3. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
2.4. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@artdecosmetics.ru или по телефону +7 495 506 28 10.
2.5. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (декларациями и т. д.). Декларации.
2.6. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте, либо обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@artdecosmetics.ru или по телефону +7 495 506 28 10.
2.7. Оформление Заказа на Сайте осуществляется Пользователем самостоятельно. При этом Покупатель обязан указать в форме заказа ФИО, телефон, адрес электронной почты и адрес доставки для корректного исполнения Продавцом своих обязательств.
2.8. Продавец не несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
2.9. После оплаты Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о заказе письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты.
2.10. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / заменить указанный Товар по согласованию с Покупателем / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком менеджера Продавца либо через мессенджеры, доступные для общения с Покупателем, либо письмом на адрес электронной почты, указанный Покупателем, если не удается связаться по телефону в течение 24 часов.
2.11. В случае отмены или изменения Заказа Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму / часть этой суммы тем способом, которым Заказ был оплачен. Если сумма Заказа больше оплаченной, менеджер присылает Покупателю ссылку на доплату.
2.12. Покупатель может изменить состав Заказа или отменить его до передачи заказа в Курьерскую службу. Продавец подтверждает изменение заказа письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты.
2.13. Доставка заказа курьером по Москве осуществляется после согласования времени и подтверждения адреса доставки менеджером Продавца по телефону или через мессенджеры.
2.14. Передача заказа в Курьерскую службу подтверждается путем направления SMS-уведомления на указанный Покупателем номер телефона, либо письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты.
3. Оплата товаров
3.1. Цена товара указывается в рублях и включает в себя все налоги и сборы, обязательные к уплате Продавцом.
3.2. Цена Товара указывается на Сайте.
3.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
3.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары в виде разовых, периодических или иных предложений. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
3.5. Способ оплаты Заказов на Сайте — Оплата Товара посредством платежных карт.
3.5.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.
3.6. Выдача кассового чека (или иного документа) Покупателю производится только в случае оплаты Заказа, не позднее момента передачи товара.
4. Доставка товаров
4.1. Условия доставки Заказа устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя на Сайте.
4.2. Доставка Товаров, представленных на Сайте, осуществляется на территории Российской Федерации.
4.3. Способы доставки указаны на Сайте.
4.3.1. Самовывоз из офиса Продавца в Москве.
4.3.1.1. Самовывоз из офиса Продавца в Москве — бесплатный и осуществляется силами Покупателя.
4.3.1.2. Плановая дата и время самовывоза Заказа согласовываются Покупателем с менеджером Продавца при подтверждении Заказа не позднее рабочего дня, следующего за днем Заказа.
4.3.2. Доставка курьером по Москве внутри МКАД.
4.3.2.1. Доставка курьером по Москве ограничена Московской кольцевой автодорогой.
4.3.2.2. Стоимость доставки фиксированная и указана на Сайте.
4.3.2.3. Доставка Заказа может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.
4.3.2.4. Плановая дата и время доставки Заказа на указанный Покупателем адрес согласовываются Покупателем с менеджером Продавца при подтверждении Заказа не позднее рабочего дня, следующего за днем Заказа.
4.3.2.5. Задержки доставки возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. О задержке доставки менеджер Продавца предупреждает Покупателя не позднее 30 минут после возникновения обстоятельств, приведших к задержке доставки, в рамках рабочего времени Продавца.
4.3.2.6. При невозможности осуществить доставку в согласованные дату и время (Продавец не открывает дверь и не отвечает на телефонные звонки и сообщения в мессенджерах дольше 15 минут), Заказ возвращается в офис и менеджер Продавца согласовывает новые дату и время доставки. Доставка Заказа считается повторной и оплачивается по цене Курьерской доставки по Москве внутри МКАД. Оплата повторной доставки осуществляется Покупателем также картой на Сайте.
4.3.3. Доставка СДЭК до пункта выдачи.
4.3.3.1. Стоимость доставки каждого Заказа транспортной компанией СДЭК зависит от суммы, веса и объема Заказа, региона и способа доставки и рассчитывается на Сайте автоматически при оформлении Заказа.
4.3.3.2. Срок передачи Заказа в транспортную компанию СДЭК — рабочий день, следующий за днем оплаты Заказа, если Покупатель и Продавец не договорились об ином.
4.3.3.3. Номер транспортной накладной для отслеживания и получения Заказа формируется автоматически и отправляется Покупателю SMS-сообщением на номер телефона и письмом на адрес электронной почты, указанной при оформлении Заказа, после поступления Заказа на склад СДЭК.
4.3.3.4. Плановая дата доставки Заказа в указанный Покупателем ПВЗ СДЭК доступна после оформления Заказа и доставки и передачи Заказа транспортной компании СДЭК. Узнать плановую дату доставки Заказа можно по ссылке https://www.cdek.ru/ru/tracking/ и номеру накладной.
4.3.3.5. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
4.3.3.6. Заказ бесплатно хранится в ПВЗ СДЭК 14 дней, а в постамате 3 дня. После чего можно продлить срок хранения платно для Покупателя по тарифам СДЭК либо отправить Заказ обратно Продавцу за счет Покупателя.
4.3.3.7. После возвращения Заказа Продавцу возможно оформить повторную доставку транспортной компанией СДЭК за счет Покупателя либо отменить Заказ. В случае отмены Заказа сумма Заказа за вычетом стоимости обратной доставки возвращается Покупателю способом, которым Заказ был оплачен.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.5. Во избежание случаев мошенничества при вручении Заказа сотрудник, осуществляющий доставку или выдачу Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
4.6. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п. 8. Соглашения).
4.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент оплаты последним полной стоимости Товара.
4.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих его доставку.
4.9. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю считается исполненной в момент вручения Заказа Получателю или получения Заказа в офисе Продавца или у представителя Курьерской службы, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.
4.10. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника, осуществляющего доставку или выдачу Заказа, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5. Возврат товара
5.1. Косметические средства, в том числе бандажные обертывания, надлежащего качества по постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. не подлежат возврату или обмену.
5.2. Бракованный товар или товар ненадлежащего качества Продавец обязуется заменить за свой счет.
5.3. В случае, если Товара на замену нет в наличии, Продавец обязуется вернуть деньги за Заказ. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму / часть этой суммы тем способом, которым Заказ был оплачен.
5.4. Бракованный Товар по согласованию сторон Покупатель возвращает Продавцу за счет Продавца либо утилизирует своими силами.
6. Авторские права
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца.
6.2. Продавец запрещает использовать текстовую информацию и графические изображения, размещенные на Сайте, в личных или коммерческих целях без согласования с Продавцом. Согласовать использование вышеуказанных материалов нужно письменно через электронную почту или мессенджеры Продавца.
7. Ответственность Продавца
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента оплаты Покупателем Заказа, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
7.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
7.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе (п. 2.2. настоящего Соглашения).
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. При Покупке на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.
8.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:
8.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия.
8.6. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
8.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
8.8. В соответствии с п. 4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
9. Дополнительные условия
9.1. Продавец может проводить конкурсы и розыгрыши, не являющиеся лотереей.
9.2. Продавец вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей с учетом указания новых контактных данных на сайте и в настоящем Соглашении.
9.3. Продавец оставляет за собой право без уведомления проводить работы, направленные на модернизацию и улучшение Сайта.
9.4. Если при оформлении, размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость товаров и/или доставки, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в соответствии с условиями, прописанными на Сайте.
9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
9.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону, через мессенджеры, по электронной почте или иным доступным способом.
9.8. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.9. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
1. Общие положения
1.1. Термины:
Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://artdecosmetics.ru/
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://artdecosmetics.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Дель Артэ-М» (ОГРН 1 157 746 069 359, ИНН 7 708 246 244, КПП 770 701 001). Полные реквизиты компании.
Покупатель — физическое/юридическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения, совершающее заказ на Сайте Продавца.
Товар — профессиональная косметическая продукция и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Пользователь — посетитель Сайта.
Заказ — электронная заявка, сформированная в системе интернет-магазина на основании намерения Покупателя приобрести тот или иной Товар, переданная посредством сайта https://artdecosmetics.ru/.
Продажа товаров через интернет-магазин — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина,
исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении данного договора.
Курьерская служба — компания, предоставляющая свои услуги по доставке купленных на сайте https://artdecosmetics.ru/ товаров Покупателю.
Дистанционная торговля регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), федеральными законами «О рекламе», «О персональных данных» и другими постановлениями и актами.
1.2. Предмет договора:
Настоящий документ является публичной офертой, т. е. предложением Продавца о заключении с любым физическим/юридическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://artdecosmetics.ru/. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты.
1.2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).
1.2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой (далее — Соглашение) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента оплаты Покупателем Заказа.
2. Оформление заказа
2.1. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
2.2. Цвета товаров на сайте могут не соответствовать действительности ввиду разницы в цветопередаче мониторов.
2.3. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
2.4. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@artdecosmetics.ru или по телефону +7 495 506 28 10.
2.5. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (декларациями и т. д.). Декларации.
2.6. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте, либо обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу info@artdecosmetics.ru или по телефону +7 495 506 28 10.
2.7. Оформление Заказа на Сайте осуществляется Пользователем самостоятельно. При этом Покупатель обязан указать в форме заказа ФИО, телефон, адрес электронной почты и адрес доставки для корректного исполнения Продавцом своих обязательств.
2.8. Продавец не несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
2.9. После оплаты Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о заказе письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты.
2.10. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / заменить указанный Товар по согласованию с Покупателем / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком менеджера Продавца либо через мессенджеры, доступные для общения с Покупателем, либо письмом на адрес электронной почты, указанный Покупателем, если не удается связаться по телефону в течение 24 часов.
2.11. В случае отмены или изменения Заказа Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму / часть этой суммы тем способом, которым Заказ был оплачен. Если сумма Заказа больше оплаченной, менеджер присылает Покупателю ссылку на доплату.
2.12. Покупатель может изменить состав Заказа или отменить его до передачи заказа в Курьерскую службу. Продавец подтверждает изменение заказа письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты.
2.13. Доставка заказа курьером по Москве осуществляется после согласования времени и подтверждения адреса доставки менеджером Продавца по телефону или через мессенджеры.
2.14. Передача заказа в Курьерскую службу подтверждается путем направления SMS-уведомления на указанный Покупателем номер телефона, либо письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты.
3. Оплата товаров
3.1. Цена товара указывается в рублях и включает в себя все налоги и сборы, обязательные к уплате Продавцом.
3.2. Цена Товара указывается на Сайте.
3.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
3.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары в виде разовых, периодических или иных предложений. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
3.5. Способ оплаты Заказов на Сайте — Оплата Товара посредством платежных карт.
3.5.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.
3.6. Выдача кассового чека (или иного документа) Покупателю производится только в случае оплаты Заказа, не позднее момента передачи товара.
4. Доставка товаров
4.1. Условия доставки Заказа устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя на Сайте.
4.2. Доставка Товаров, представленных на Сайте, осуществляется на территории Российской Федерации.
4.3. Способы доставки указаны на Сайте.
4.3.1. Самовывоз из офиса Продавца в Москве.
4.3.1.1. Самовывоз из офиса Продавца в Москве — бесплатный и осуществляется силами Покупателя.
4.3.1.2. Плановая дата и время самовывоза Заказа согласовываются Покупателем с менеджером Продавца при подтверждении Заказа не позднее рабочего дня, следующего за днем Заказа.
4.3.2. Доставка курьером по Москве внутри МКАД.
4.3.2.1. Доставка курьером по Москве ограничена Московской кольцевой автодорогой.
4.3.2.2. Стоимость доставки фиксированная и указана на Сайте.
4.3.2.3. Доставка Заказа может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.
4.3.2.4. Плановая дата и время доставки Заказа на указанный Покупателем адрес согласовываются Покупателем с менеджером Продавца при подтверждении Заказа не позднее рабочего дня, следующего за днем Заказа.
4.3.2.5. Задержки доставки возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. О задержке доставки менеджер Продавца предупреждает Покупателя не позднее 30 минут после возникновения обстоятельств, приведших к задержке доставки, в рамках рабочего времени Продавца.
4.3.2.6. При невозможности осуществить доставку в согласованные дату и время (Продавец не открывает дверь и не отвечает на телефонные звонки и сообщения в мессенджерах дольше 15 минут), Заказ возвращается в офис и менеджер Продавца согласовывает новые дату и время доставки. Доставка Заказа считается повторной и оплачивается по цене Курьерской доставки по Москве внутри МКАД. Оплата повторной доставки осуществляется Покупателем также картой на Сайте.
4.3.3. Доставка СДЭК до пункта выдачи.
4.3.3.1. Стоимость доставки каждого Заказа транспортной компанией СДЭК зависит от суммы, веса и объема Заказа, региона и способа доставки и рассчитывается на Сайте автоматически при оформлении Заказа.
4.3.3.2. Срок передачи Заказа в транспортную компанию СДЭК — рабочий день, следующий за днем оплаты Заказа, если Покупатель и Продавец не договорились об ином.
4.3.3.3. Номер транспортной накладной для отслеживания и получения Заказа формируется автоматически и отправляется Покупателю SMS-сообщением на номер телефона и письмом на адрес электронной почты, указанной при оформлении Заказа, после поступления Заказа на склад СДЭК.
4.3.3.4. Плановая дата доставки Заказа в указанный Покупателем ПВЗ СДЭК доступна после оформления Заказа и доставки и передачи Заказа транспортной компании СДЭК. Узнать плановую дату доставки Заказа можно по ссылке https://www.cdek.ru/ru/tracking/ и номеру накладной.
4.3.3.5. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
4.3.3.6. Заказ бесплатно хранится в ПВЗ СДЭК 14 дней, а в постамате 3 дня. После чего можно продлить срок хранения платно для Покупателя по тарифам СДЭК либо отправить Заказ обратно Продавцу за счет Покупателя.
4.3.3.7. После возвращения Заказа Продавцу возможно оформить повторную доставку транспортной компанией СДЭК за счет Покупателя либо отменить Заказ. В случае отмены Заказа сумма Заказа за вычетом стоимости обратной доставки возвращается Покупателю способом, которым Заказ был оплачен.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.5. Во избежание случаев мошенничества при вручении Заказа сотрудник, осуществляющий доставку или выдачу Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
4.6. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п. 8. Соглашения).
4.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент оплаты последним полной стоимости Товара.
4.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих его доставку.
4.9. Обязанность Продавца передать Заказ Покупателю считается исполненной в момент вручения Заказа Получателю или получения Заказа в офисе Продавца или у представителя Курьерской службы, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.
4.10. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника, осуществляющего доставку или выдачу Заказа, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5. Возврат товара
5.1. Косметические средства, в том числе бандажные обертывания, надлежащего качества по постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. не подлежат возврату или обмену.
5.2. Бракованный товар или товар ненадлежащего качества Продавец обязуется заменить за свой счет.
5.3. В случае, если Товара на замену нет в наличии, Продавец обязуется вернуть деньги за Заказ. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму / часть этой суммы тем способом, которым Заказ был оплачен.
5.4. Бракованный Товар по согласованию сторон Покупатель возвращает Продавцу за счет Продавца либо утилизирует своими силами.
6. Авторские права
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца.
6.2. Продавец запрещает использовать текстовую информацию и графические изображения, размещенные на Сайте, в личных или коммерческих целях без согласования с Продавцом. Согласовать использование вышеуказанных материалов нужно письменно через электронную почту или мессенджеры Продавца.
7. Ответственность Продавца
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента оплаты Покупателем Заказа, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
7.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
7.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе (п. 2.2. настоящего Соглашения).
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. При Покупке на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.
8.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:
- для оформления Заказа на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для рассылки писем, содержащих акции и специальные предложения;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия.
8.6. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
8.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
8.8. В соответствии с п. 4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
9. Дополнительные условия
9.1. Продавец может проводить конкурсы и розыгрыши, не являющиеся лотереей.
9.2. Продавец вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей с учетом указания новых контактных данных на сайте и в настоящем Соглашении.
9.3. Продавец оставляет за собой право без уведомления проводить работы, направленные на модернизацию и улучшение Сайта.
9.4. Если при оформлении, размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость товаров и/или доставки, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в соответствии с условиями, прописанными на Сайте.
9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
9.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону, через мессенджеры, по электронной почте или иным доступным способом.
9.8. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.9. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
